ご解約方法
「mitene・ADSL契約解除通知書」にご記入の上、miteneまでご郵送ください。通知書は、以下より印刷してご利用いただくか、miteneまでお問い合わせください(お問い合わせ先はこちら)。
通知書ご郵送先 |
〒910-8510 福井市豊島1-3-1 ミテネインターネット株式会社 |
通知書が20日までにmiteneに届いた場合、解除ご希望月の末日(*)にてご契約解除とさせていただきます。20日を過ぎて届いた場合、翌月末日以降の解除とさせていただきます(同月での解除はできません)ので、あらかじめご了承ください。ただし、他社DSLに移行、および解除をお急ぎの場合は、別途ご相談に応じます。
(*) ご希望月の末日が土・日・祝日と重なる場合は、その前の営業日をもってご契約解除とさせていただきます。
通知書を受け付けましたら、miteneより承り書をお送りします。2週間程お待ちいただいても承り書がお手元に届かない場合、通知書がmiteneに届いていない可能性がありますので、お手数ですがmiteneまでご連絡ください(0120-010865)。
※mitene・ADSLを解除されても、主サービス(個人向けインターネット接続サービス/法人向けインターネット接続サービス/バーチャルドメインサービス)のご契約は継続します。主サービスの契約を解除する場合は、別途手続きが必要です。
<使用回線変更、設置場所変更(住所変更)に伴い一旦ご解約されるお客様へ>
レンタルADSLモデムは、引き続き現在ご使用中のモデムをご利用いただけますので、ご返却いただく必要はありません。ただし、あわせてサービスメニューを変更される場合は、モデムが交換となる場合もあります。
使用回線変更、設置場所変更手続きについての詳細は、メールまたはお電話(0120-010865)にて、miteneまでお問い合わせください。
レンタルADSLモデムのご返却について
解約お申し込み後、弊社指定のモデム配送業者※より、お客様宛にレンタルADSLモデム返却用の着払い伝票を郵送いたします。
ご返却方法は着払い伝票に同封されている『解約に伴うADSLモデム返却のお願い』の返却要領をご覧ください。
なお、ご返却先はミテネインターネットではありませんのでご注意ください。
※弊社指定のモデム配送は業者は「北陸通信ネットワーク株式会社」「NECアクセステクニカ株式会社」となります。
モデム配送業者はモデムの機種によって異なりますのでご注意ください。
※mitene・ADSL契約解除日の翌月末までにご返却ください。
ご不明な点は、メールまたはお電話(0120-010865)にてmiteneまでお問い合わせください。