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| クレーム対応と商品回収 |
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| クレーム対応と商品回収 |
| 出荷商品に対するクレームの処理を誤ると、信頼の失墜につながりかねません。そのため、クレーム対応の手順書をあらかじめ決めていることが重要です。 具体的には、クレーム対応の記録を残しているか、あるいは記録を残せるように準備されており、場合によっては商品回収になることがあるので、その手順も決 めておいて下さい。 ただし、出荷先や生産グループ全体でクレーム対応している場合は当該経営の範囲外となります。 |
| 関連する設問 | |
| クレーム対応 | |
| クレームによる商品回収 |
| GAP学習システム | ||
| 前書き ＧＡＰ学習システムの概要 | 第６章 作物保護と農薬の使用 | |
| 第１章 ＧＡＰ概論 | 第７章 廃棄物の管理 | |
| 第２章 農場管理 | 第８章 農産物の安全管理 | |
| 第３章 土壌と養分の管理 | 第９章 事故防止と労働安全 | |
| 第４章 農場の水管理 | 第10章 環境と生物多様性の保護 | |
| 第５章 農薬、肥料等資材の管理 | 第11章 応用問題 | |